お問い合わせ
口座開設について
証券総合口座、NISA・ジュニアNISA口座開設手続きなど、口座開設をご検討中いただいているお客様。
ログインにお困りのお客様
ログインパスワードおよび取引パスワードの再設定についてのお問い合わせ。
iDeCo（個人型確定拠出年金）について
iDeCoのお申し込み方法や、iDeCoに関してのお問い合わせ。
NISA・投信土日専用デスク
土・日曜日にNISA・投資信託に関するお問い合わせをご希望のお客さま。
商品・サービス・登録内容の確認変更
各種商品・事務手続きや、入出金・入出庫などのお取引・保有商品・各種お取引についてのお問い合わせ。
ツール・アプリの操作設定について
PC、スマートフォンの操作設定についてのお問い合わせ。
電話でのご注文
お電話での注文発注を承ります。›
相続手続きをご希望のお客様
相続手続きに関するお問い合わせ。
|
お問い合わせリモートサポート当社のオペレーターがインターネットを通じて画面の操作・設定方法、トラブル等のサポートをさせていただくサービスです。 |
詳しくはこちら |
|
お取引操作ガイド商品別にお取引操作ガイドをご用意しており、デバイスごとに操作方法をご説明いたします。 |
詳しくはこちら |
|
セキュリティについてお客様のお取引の安心と安全のため、堅牢なシステムとセキュリティの構築に日々努めています。 |
詳しくはこちら |
口座開設について
| お問い合わせ番号 |
口座開設サポートデスク
固定電話
（トーシニゴー）
0120-104-250
平日（年末年始を除く）8:00～17:00
土・日曜日（祝日、年末年始を除く） 9:00～17:00
携帯電話
0570-082-241
平日（年末年始を除く）8:00～17:00
土・日曜日（祝日、年末年始を除く） 9:00～17:00 ※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4336をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4336をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。 |
| チャットボット | 口座開設についてチャットで相談する |
| WEB上でのお手続き 関連WEBサイト |
|
| よくあるご質問 |
|
ログインにお困りのお客様
| お問い合わせ番号 |
テクニカルサポートデスク
固定電話
（エスビーアイ ニ ゴー・ゴー）
0120-581-255
平日(年末年始を除く)8:00～17:00
携帯電話
0570-010-702
平日（年末年始を除く）8:00～17:00
※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。 ※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。 |
||||||
| チャットボット | ログインやPWの再発行についてチャットで相談する | ||||||
| WEB上でのお手続き 関連WEBサイト |
|||||||
| よくあるご質問 |
|
iDeCo(個人型確定拠出年金)について
| お問い合わせ番号 |
iDeCo(個人型確定拠出年金)サポートデスク
固定電話
0120-581-214
平日および土曜日、日曜日（年末年始、祝日を除く）
8:00～17:00
携帯電話
03-5562-7560
ガイダンス内容 ※ダイヤル回線の方は、お電話がつながり次第、トーンボタンまたは＊ボタンを押し、トーン信号に切り換えてご利用ください。
※給付のご請求、掛金の還付、Webサイトでの運用指図や操作の方法、IDおよびパスワードの再交付、個人別管理資産の残高等については、SBIベネフィット・システムズ0120-652-401（つながらない場合は03-6435-5522）へ月曜日～土曜日10:00～18:00にお問い合わせください。なお、土曜日は加入者サイトに関するお問い合わせのみ承ります。 |
||||||
| チャットボット | iDeCo(個人型確定拠出年金)についてチャットで相談する | ||||||
| WEB上でのお手続き 関連WEBサイト |
|||||||
| よくあるご質問 |
|
NISA・投信土日専用デスクのご案内
| お問い合わせ番号 |
NISA・投信土日専用デスク
固定電話
0800-170-2888
土曜日、日曜日（年末年始、祝日を除く）9:00～17:00
携帯電話
03-6629-9719
土曜日、日曜日（年末年始、祝日を除く）9:00～17:00
|
商品やサービスについて
| お問い合わせ番号 |
カスタマーサービスセンター
固定電話
(トーシニイーヨ)
0120-104-214
平日(年末年始を除く)8:00～17:00
携帯電話
0570-550-104
平日(年末年始を除く)8:00～17:00
※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-5562-7530をご利用いただくと料金がかからない場合がございます 株価照会専用ダイヤル
登録銘柄株価照会、株価指数、株式ランキング、為替情報、登録銘柄削除など
自動音声
0800-800-8473
24時間対応
各種届出書・申請書のご請求
ご登録の住所・電話番号・印鑑・勤務先の変更など
自動音声
0120-995-104
24時間対応
※特定口座源泉徴収区分選択届出書は、発送タイミングによっては翌年分の変更書類となる場合がございます。翌年分変更用の書類への切替は、11月中旬頃を予定しております。 |
|||||||||||||||
| チャットボット | 商品やサービスについてチャットで相談する | |||||||||||||||
| WEB上でのお手続き 関連WEBサイト |
||||||||||||||||
| よくあるご質問 |
|
ツール・アプリの操作設定について
| お問い合わせ番号 |
テクニカルサポートデスク
固定電話
（エスビーアイ ニ ゴー・ゴー）
0120-581-255
平日（年末年始を除く）8:00～17:00
携帯電話
0570-010-702
平日（年末年始を除く）8:00～17:00
※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。 ※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。 |
|||||||||
| チャットボット | ツール・アプリの操作設定についてチャットで相談する | |||||||||
| WEB上でのお手続き 関連WEBサイト |
||||||||||
| よくあるご質問 |
|
お電話でのご注文・ご出金
電話番号はログイン後の画面でご確認いただけます。 ※発信者番号を通知しておかけください。発信者番号を通知するには、電話番号の前に186をつけておかけください。 ※お電話によるご質問内容によっては、お客さまのお取引内容の確認などを行うため、ご本人さま確認が必要になる場合がございます。 お客さまの口座番号をお手元にご用意のうえ、お電話ください。口座番号の確認方法はこちら
※インターネット取引の匿名性に配慮し、口座名義人ご本人様以外の方（ご家族の方を含む）の口座のご利用、ならびに個別のお取引に関するお問い合わせはお断りさせていただきます。犯罪収益移転防止法についてはこちら
※オペレータが対応するダイヤルにつきましては、サービス向上などのため、通話内容を録音させていただきます。
※インターネット以外でお申し込みをいただいたお客さま（ダイレクトコース、IFAコース、および対面コース）は、各お取引店舗で直接お問い合わせいただくこともできます。詳しくはこちら
営業日のご案内
お電話でのお問い合わせ窓口の営業日、営業時間をご案内いたします。8:00～17:00
全てのお問い合わせ窓口8:00～17:00
iDeCo(個人型確定拠出年金)サポートデスク9:00～17:00
NISA・投信土日専用デスク、口座開設サポートデスク休業
・・・ システムメンテナンス
